O serviço ao cliente não se esgota no marketing e
na qualidade dos produtos e serviços que o seu negócio oferece, especialmente
num momento em que os hábitos de consumo modificaram-se radicalmente e os
consumidores estão cada vez mais exigentes.
Pagar de forma rápida e simples com os meios de
pagamento mais utilizados pelos consumidores portugueses, como o contactless ou o MB WAY, exige, no
entanto, que os negócios físicos estejam devidamente equipados para o efeito
com terminais de pagamento automático fiáveis e que proporcionem uma
experiência de pagamento simples e rápida.
O mercado português oferece aos retalhistas
diversas soluções TPA, facto que pode
deixá-lo em dúvida sobre qual o melhor para o seu negócio. De modo a ajudá-lo,
vamos deixá-lo com alguns dos pontos que deve analisar para optar pelo TPA que
melhor servirá os seus interesses.
Como escolher o melhor TPA para o seu negócio?
O primeiro ponto a ter em mente antes de escolher
um TPA é perceber quais os métodos de pagamento mais utilizados pelos seus
clientes.
Segundo o relatório REDUNIQ Insights, solução de
conhecimento da UNICRE, 75% das transações realizadas em Portugal em 2022 dizem
respeito a pagamentos contactless,
percentagem que coloca esta tecnologia como responsável por 56% da faturação
dos negócios portugueses no ano passado.
À análise dos meios de pagamento deve somar ainda
a dimensão e faturação do seu negócio.
Por exemplo, caso a sua faturação seja diminuta
ou sofra flutuações e não pretenda ter muitos gastos com o terminal de
pagamento, aconselhamos a que procure uma solução como o REDUNIQ Easy, terminal
que, para além de não ter receita mínima, comissões e período de fidelização,
vai-lhe permitir aceitar pagamentos com cartões de crédito e débito (marcas
Visa e Mastercard) através de PIN, contactless
e MB WAY.
Já quando se trata de um negócio de maior
dimensão e faturação, como um restaurante ou bar, em que se exige um TPA com
maior mobilidade e oferta de meios de pagamento diferenciados, o terminal
Android REDUNIQ Smart pode ser a solução que procura.
Para além de permitir que aceite pagamentos por
cartão Contactless e chip, este TPA
permite-lhe aceitar transações por MB WAY, Apple Pay e Google Pay e,
simultaneamente, dar ao negócio a possibilidade de, no mesmo terminal de
pagamento automático, desenvolver e integrar apps de gestão e faturação,
impressão de bilhetes, faturas, reserva ou outras aplicações à medida das suas
necessidades.
Assim, além de passar a poder oferecer aos seus
clientes um meio de pagamento rápido e seguro, com este terminal vai poder
apresentar menus, registar e confirmar pedidos de clientes, aceitar pagamentos contactless e integrar o seu software de
faturação no TPA permitindo-lhe automatizar processos, ganhando mais tempo para
o atendimento e, com isso, mais tempo para mais clientes.
Para facilitar ainda mais a sua tarefa, o REDUNIQ
Smart oferece-lhe ainda a possibilidade de instalar, de forma gratuita, a
aplicação Tax Free no terminal que irá poupar tempo e recursos (os formulários
em papel são substituídos pela comunicação digital) e uma maior conveniência a
toda a experiência de compra e reembolso de IVA, uma componente muito apreciada
pelos turistas que visitam Portugal e juntar a funcionalidade DCC – Conversão
de Moeda que irá permitir aceitar pagamentos de clientes de todo o mundo na sua
moeda de origem sem barreiras ou complicações e com o plus de ainda receber uma
receita adicional, uma vez que a REDUNIQ partilha o “markup” com o negócio.
Se nem sempre está na sua loja e gostaria de
agilizar os pagamentos dos seus clientes sem ter de recorrer a um terminal
físico, a resposta pode muito bem ser o inovador e todo-terreno REDUNIQ Soft,
uma solução que transforma o seu smartphone num verdadeiro TPA móvel.
Onde quer que se encontre e a qualquer hora do
dia, a App REDUNIQ Soft permite que o seu negócio aceite pagamentos por QR
Code, NFC ou Contactless de forma
rápida e fácil. Como? Passamos a explicar.
Após a contratualização do serviço com a REDUNIQ
e instalação da aplicação REDUNIQ Soft no seu smartphone ou tablet,
transformando-o num verdadeiro sistema POS Android, fica imediatamente apto a
receber pagamentos por NFC, pagamentos por QR Code ou pagamentos por Contactless.
3 passos simples
Para que tal se processe, apenas são precisos
três simples passos:
1º Inserir o montante a pagar pelo cliente na
aplicação;
2º Selecionar o método de pagamento desejado (QR
Code & NFC, Número de telemóvel ou Contactless)
e o dinheiro irá ser debitado na sua conta;
3º Autenticação e emissão de recibo de pagamento. No final, pode enviar o recibo de pagamento por e-mail ao seu cliente.
